尊敬的业务伙伴：
2020年清明节期间客服服务时间调整如下，敬请知悉：
1、客服热线（4006-111-412）、智能客服小美于清明节（4月4日）当天暂停人工服务，人工服务（智能客服小美）于4月5日09:00起恢复正常。
Ø 人工服务暂停期间，客服 “小美”机器人将24小时为您服务，如需人工服务您可以通过以下渠道发送您的服务需求及联系方式，我们将在人工服务恢复正常后与您联系并为您办理。
1） 智能客服小美留言
2） 易创网留言专区
3） 客服邮箱（kmtimes@kangmei.com.cn）；
在此期间给您造成的任何不便之处，敬请谅解，感谢您的支持！
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康美时代业务支持部
2020年3月31日
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